¡Bienvenido(a) a VOOM FIT! 💗
Nuestro compromiso es ofrecerte productos deportivos de calidad y una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Al realizar un pedido, aceptas las siguientes políticas:
Modalidades de compra
Entrega inmediata:
Productos disponibles en inventario y sujetos a disponibilidad. Una vez confirmado el pago, coordinaremos la entrega lo más pronto posible.
Compra bajo pedido:
Productos solicitados especialmente para el cliente. Para confirmar el pedido se requiere un anticipo del 50 % del valor total.
Disponibilidad
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario o del proveedor.
Pagos
Para productos de entrega inmediata, el pago debe estar confirmado antes de realizar la entrega.
Para productos bajo pedido, se requiere un anticipo del 50 % para iniciar la gestión con el proveedor. El saldo restante deberá pagarse antes o al momento de la entrega, según lo acordado.
Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.
Tiempos de entrega
Productos de entrega inmediata:
Se entregarán lo más pronto posible una vez confirmado el pago, dependiendo de la ubicación y disponibilidad logística.
Productos bajo pedido:
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 semanas, contadas desde la confirmación del anticipo.
Los tiempos son aproximados y pueden variar por circunstancias relacionadas con proveedores, transporte, operadores logísticos o situaciones ajenas al control de VOOM FIT. En caso de presentarse una novedad que afecte significativamente la entrega, te informaremos oportunamente.
Entregas
Actualmente realizamos entregas principalmente en Pasto, Nariño, adicionalmente contamos con envíos a toda Colombia.
Puedes elegir, según disponibilidad:
- Domicilio.
- Recogida en el punto autorizado por VOOM FIT.
- Punto de encuentro previamente acordado.
El costo del domicilio o envío, cuando se aplique, será informado antes de finalizar la compra y estará a carga del cliente, salvo que se indique lo contrario.
Verificación del pedido
Antes de confirmar tu compra, revisa cuidadosamente:
- Talla.
- Color.
- Referencia.
- Cantidad.
- Datos de contacto.
- Dirección o lugar de entrega.
VOOM FIT no se hace responsable por errores en los datos suministrados por el cliente que impiden o dificultan la entrega.
Cambios, devoluciones y garantía.
En VOOM FIT respetamos los derechos establecidos en la legislación colombiana de protección al consumidor.
Las solicitudes relacionadas con garantía, retracto, reversión del pago, cambios o devoluciones serán atendidas de acuerdo con las condiciones y términos establecidos por la legislación aplicable.
Pedidos bajo pedido
Al tratarse de productos solicitados especialmente para atender una compra, una vez confirmado el pedido VOOM FIT podrá iniciar el proceso de adquisición con el proveedor.
Las solicitudes de cancelación serán evaluadas según las circunstancias de cada operación y respetando, en todo caso, los derechos que legalmente corresponden al consumidor.
Atención al cliente
Para cualquier pregunta, solicitud o novedad relacionada con tu compra, puedes comunicarte con VOOM FIT a través de nuestros canales oficiales.
Al contactarnos, te recomendamos tener disponible el número o comprobante de tu pedido para agilizar la atención.
Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante la compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y la legislación colombiana vigente.
La información podrá utilizarse para gestionar pedidos, pagos, entregas, al cliente y demás fines autorizados por el titular o permitidos por la ley.
Aceptación
Al realizar una compra en VOOM FIT, confirma que ha tenido acceso a la información relacionada con el producto, precio, modalidad de compra, forma de pago y condiciones de entrega.
Estas políticas se aplican sin perjuicio de los derechos mínimos reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.
Gracias por elegir VOOM FIT 💗